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原标题：聚焦集体协商提质增效、服务争议多元化解……中国工会十八大代表建言——（引题）

完善协商和洽机制，构建和谐服务关系（主题）

工东谈主日报客户端北京10月12日电 工东谈主日报-中工网记者刘旭 陈晓燕 田国垒

来京参会前，天津海外大厦有限公司服务关系和洽员颜磊代表经过多方和洽，刚刚帮一位去职多年的老员工办理社保连接，让他大要顺利退休，幸免了一王人可能发生的服务纠纷。

正因如斯，颜磊对中国工会十八大论说中对于推动构建和谐服务关系的责任部署特地护理，并深昂扬斗。

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频年来，在各级工会的推动下，聚焦鼓舞集体协商提质增效、服务争议多元化解等责任的举措不休丰富，保养员工正当职权、构建和谐服务关系责任迈出新步调。连日来，围绕若何进一步构建和谐服务关系，中国工会十八大代表们纷纷出招。

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让两边碰到问题先念念到“谈”

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集体协商责任对于构建和谐服务关系具有焦虑艳羡艳羡，辽宁省大连市金普新区总工会党组秘书、主席季士君代表对此深有体会。

为了破解一些企业工会在协商中不敢谈、力量不及等问题，金普新区建立了区域协商轨制，由区总工会出头，代表全区企业工会与企业商会协商，就工资调理关系事宜交换主见、达成共鸣。每岁首收罗工资调理建议、对协商各方东谈主员进行培训、集体协商教导员进企排查隐患……通过多年鼓舞区域协商，如今，企业服务关系两边碰到问题，都先念念到坐下来“谈”。

“加速竖立一支‘让企业愿谈、员工敢谈’的集体协商教导员军队。”季士君建议工会建立完善集体协商教导员的选聘、处治、使用、培养和窥伺激勉等机制，同期，推动集体协商立法，为“协商”提供刚性法律撑持。正规的赌球平台

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破解下层工会干部关系法律规则专科学问不及的问题，让下层工会“会协商”，山东省淄博市东谈主大常委会副主任、市总工会主席王义朴代表也有我方的心得。据他先容，在山东，针对协商什么、若何协商、依据什么协商，省总工会发出“一样本两素质”：《协商要点参考样本》涵盖300多个要点，《协商重隐衷项素质》指出依据什么协商，《协商责任经过素质》把主要协商经过索要为4个阶段、42个操作要点。“工会干部有了协商‘显着纸’，协商鼓舞更顺了，构建和谐服务关系的见效更彰着了。”王义朴说。

把服务关系矛盾化解于萌芽景况

行为企业服务关系和洽员和工会委员，颜磊倡导在公司竖立服务争议并吞委员会和工会服务法律监督委员会，积极化解服务安全边界风险，继续开展集体协商。在他的勤勉下，企业荣获“寰球和谐服务关系创建示范企业”名称。

据他先容，天津市总工会将服务关系并吞员军队竖立和创建和谐服务关系企业责任挂钩，条件每家企业设别称和洽员。同期，市总举办服务关系和洽员奇迹妙技竞赛，以赛代训，“这么的培训对我开展责任相配有匡助！”颜磊说。

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“‘法治体检’大要‘治未病’，让员工牢固责任，企业省心用东谈主。”相似是防患化解服务关系矛盾纠纷，北京抓奇数据股份有限公司企业技能中心主任、工会主席郭天光代表深感工会“法治体检”的便利。

本年，北京市总工会的“法治体检”匡助企业建立健全步调化、系统化用工处治格式和集体协商、民主处治机制，郭天光地点的企业也获得了一次“体检”的契机。

“一次‘法治体检’亦然一次普法过程。”王义朴告诉记者，为了打好源流防患牌，淄博市总工会在深远开展服务用工“法治体检”行动的同期，还组织法律服务讼师团队、工会干部深远企业或工业园区、社区，开展“送法进企业”“送法进社区”等普法宣传行动。

推动多元化解，打造维权快车谈

中国工会十八大论说提议，要鼓舞“工会+法院+稽查院+东谈主社+执法”和洽联动机制，健全服务边界矛盾纠纷防患调理化解体系。对这一部署，代表们深昂扬斗，并从各自责任本体起程，提议建议。

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在湖北省宜昌市五峰县政务服务中心，有一个“一站式”服务保险维权中心。在这里，工会维权、服务监察、并吞仲裁、法律救助等事项可一站式办理，有工会责任主谈主员、法律责任者等专席管待，让服务者“只进一个门、喝好一杯茶、办好烦隐衷”。

湖北省宜昌市五峰土家眷自治县总工会党组秘书、常务副主席徐锦凤代表说，五峰县总工会转换“工会+N”员工维权格式，深化“工会+监察”“工会+仲裁”“工会+法院”并吞机制，打造维权快车谈，罢了矛盾纠纷早发现、早预警、早处理。徐锦凤建议，进一步增强下层防患并吞服务东谈主事争议的技艺。

颜磊建议，工会加强与东谈主社、法院、执法行政等关联部门的责任协同，罢了时局衔尾、平台对接、数据共用、效果分享皇冠现金网网址，推动“一站式”解纷平台竖立，促进责任向下层蔓延、向一线发力，为服务关系两边提供方便高效、绽放互动、配套完备的解纷渠谈，酿成和谐服务关系“多元共建”的简易风光。